Polityka prywatności

1. Polityka prywatności

Ta polityka prywatności opisuje, w jaki sposób 'I LOVE BEAUTY' -PATRYCJA ŚWIĄTEK gromadzi, przetwarza i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej https://venuecrossroad.com oraz naszych usług związanych z organizacją mobilnych i wyjazdowych wydarzeń rozrywkowych, integracyjnych i okolicznościowych.

Polityka została przygotowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.

Korzystając z naszej strony, akceptujesz zasady opisane w niniejszej polityce. Jeśli nie zgadzasz się z ich treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu lub kontakt w celu wyjaśnienia wątpliwości.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

'I LOVE BEAUTY' -PATRYCJA ŚWIĄTEK Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 10
00-000 Warszawa, Polska

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z nami:

• listownie na adres siedziby Administratora wskazany powyżej,
• e-mailowo: [email protected],
• telefonicznie: +48 781 634 298.

Administrator może wyznaczyć osobę odpowiedzialną za wsparcie w zakresie ochrony danych osobowych. W przypadku wyznaczenia inspektora ochrony danych, dane kontaktowe zostaną opublikowane na niniejszej podstronie.

3. Zakres gromadzonych danych

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony i usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

• dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy, stanowisko,
• dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, miasto,
• dane dotyczące zapytania lub rezerwacji – rodzaj wydarzenia (np. wieczór pokerowy, strefa ruletki i blackjacka, impreza integracyjna), przybliżona liczba uczestników, preferowana data, miejsce wydarzenia, budżet, treść dodatkowych informacji,
• dane newsletterowe – imię, adres e-mail, preferencje dotyczące otrzymywanych treści,
• dane związane z korespondencją – treść wiadomości, odpowiedzi z naszej strony, notatki dotyczące ustaleń eventowych.

Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony

• dane techniczne urządzenia – adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, ustawienia językowe, rozdzielczość ekranu,
• dane dotyczące korzystania z serwisu – data i czas odwiedzin, odwiedzane podstrony (np. /poker/, /roulette/, /corporate/, /celebrations/, /themed/, /venues/, /workflow/, /faq/, /contact-us/, /privacy-policy/, /cookie-policy/, /terms-and-conditions/, /thank-you/), źródło wejścia na stronę, kliknięcia w przyciski i odnośniki, czas spędzony na poszczególnych podstronach,
• dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie – identyfikatory sesji, identyfikatory plików cookies, informacje analityczne służące do tworzenia statystyk i personalizacji treści zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz banera cookie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do realizacji określonych działań (np. przygotowania oferty, obsługi rezerwacji, odpowiedzi na zapytanie wysłane poprzez formularz na stronie /contact-us/).

4. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne do zapewnienia prawidłowego działania strony oraz realizacji naszych usług eventowych. W szczególności wykorzystujemy dane w następujących celach:

• realizacja zapytań i kontakt – udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące naszych usług (np. mobilny poker, strefy ruletki i blackjacka, imprezy integracyjne, prywatne przyjęcia, tematyczne wydarzenia, transformacje przestrzeni), przygotowanie spersonalizowanej oferty, prowadzenie korespondencji e-mail i telefonicznej,
• obsługa rezerwacji i współpracy – przygotowanie, zawarcie i realizacja umów dotyczących organizacji wydarzeń, koordynacja szczegółów eventu, bieżąca komunikacja operacyjna z klientem,
• newsletter i komunikacja marketingowa – wysyłka newslettera oraz informacji o nowych usługach, wydarzeniach, promocjach i inspiracjach związanych z organizacją eventów, o ile wyrazisz na to odrębną zgodę,
• statystyka, analityka i optymalizacja – analizowanie sposobu korzystania z naszej strony (np. które podstrony są najczęściej odwiedzane, z jakich urządzeń i lokalizacji następuje dostęp), aby poprawiać funkcjonalności serwisu, jego szybkość, czytelność oferty oraz dopasowanie treści do oczekiwań użytkowników,
• zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom – monitorowanie ruchu w serwisie, wykrywanie potencjalnych ataków, prób nieuprawnionego dostępu lub działań sprzecznych z regulaminem,
• wypełnienie obowiązków prawnych – przechowywanie dokumentacji księgowej, rozpatrywanie reklamacji, udzielanie odpowiedzi organom administracji publicznej uprawnionym do żądania danych,
• ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń – dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością oraz organizacją wydarzeń.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Każdy proces przetwarzania danych osobowych realizujemy w oparciu o jedną z podstaw prawnych przewidzianych przez RODO. W zależności od celu przetwarzania, mogą to być w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą
  Na przykład w celu wysyłki newslettera, prezentowania dopasowanych treści marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną, a także w zakresie korzystania z pewnych kategorii plików cookies, jeśli wymagają one Twojej zgody.
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem
  Dotyczy to sytuacji, gdy przetwarzanie jest niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia lub realizacji umowy dotyczącej organizacji wydarzenia, w tym m.in. eventów integracyjnych, prywatnych uroczystości, wieczorów tematycznych i mobilnych stref rozrywki.
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze
  Przykładowo obowiązek przechowywania określonych dokumentów księgowych i podatkowych, prowadzenia dokumentacji związanej z rozliczaniem usług.
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
  W tym celu możemy przetwarzać dane w szczególności w związku z dochodzeniem roszczeń i obroną przed roszczeniami, zapewnieniem bezpieczeństwa serwisu, prowadzeniem podstawowej analityki ruchu na stronie (z zachowaniem jak największej anonimizacji), optymalizacją usług i procesów obsługi klienta, a także w ramach działań marketingu bezpośredniego wobec naszych klientów.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, masz prawo w każdej chwili ją wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce lub wynika z obowiązujących przepisów prawa. W szczególności możemy przekazywać dane:

• podwykonawcom i partnerom biznesowym – którzy wspierają nas w realizacji wydarzeń (np. podmioty dostarczające sprzęt techniczny, oświetlenie, nagłośnienie, dekoracje, fotografia i wideo, logistyka), przy czym zakres danych udostępnianych jest ograniczony do niezbędnego minimum,
• dostawcom usług technologicznych i hostingowych – firmom odpowiedzialnym za utrzymanie serwerów, systemów informatycznych, narzędzi analitycznych, systemów mailingowych oraz narzędzi do obsługi zapytań i rezerwacji,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych Administratora oraz obrony jego interesów,
• organom administracji publicznej lub innym podmiotom uprawnionym – wyłącznie w przypadkach i w zakresie wymaganym przez przepisy prawa (np. na podstawie uzasadnionego żądania odpowiednich organów).

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zapewnienia odpowiednich środków ochrony danych oraz przetwarzania ich zgodnie z zawartymi umowami powierzenia i obowiązującymi przepisami prawa.

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeśli jednak w przyszłości doszłoby do takiego transferu, zostaniesz o tym poinformowany, a przekazanie nastąpi wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych przez RODO.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy szereg środków technicznych i organizacyjnych mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i poufności Twoich danych osobowych, odpowiednich do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych. W szczególności:

• stosujemy szyfrowanie połączenia ze stroną (protokół HTTPS/SSL),
• ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych i przeszkolonych w zakresie ochrony danych osobowych,
• używamy aktualnego oprogramowania i rozwiązań bezpieczeństwa po stronie serwera oraz paneli administracyjnych,
• regularnie monitorujemy systemy pod kątem potencjalnych naruszeń bezpieczeństwa i nieuprawnionego dostępu,
• prawidłowo konfigurujemy uprawnienia użytkowników oraz kopie zapasowe niezbędne do odtworzenia danych w razie incydentu,
• zobowiązujemy podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu do stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa oraz zachowania poufności.

Podejmujemy działania, aby minimalizować ryzyko wystąpienia incydentów bezpieczeństwa, jednak żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnego wyeliminowania zagrożeń. W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych, podejmiemy odpowiednie kroki przewidziane przepisami prawa, w tym – jeśli będzie to wymagane – poinformujemy właściwy organ nadzorczy i osoby, których dane dotyczą.

8. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych osobowych jest uzależniony od celu, w jakim dane są przetwarzane, oraz od wymogów wynikających z przepisów prawa. W szczególności:

• dane związane z zapytaniami o ofertę – przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz przygotowania oferty, a następnie maksymalnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń związanych z wymianą korespondencji,
• dane klientów związane z zawarciem i realizacją umowy – przechowujemy przez czas trwania umowy i rozliczeń między stronami, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi) oraz przez okres przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. do celów newslettera) – przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu,
• dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego – przetwarzamy do czasu zgłoszenia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania,
• dane zbierane w logach systemowych i za pomocą cookies – przechowywane są przez okres wynikający z ustawień technicznych serwera i narzędzi analitycznych oraz Twoich preferencji zarządzania plikami cookies, jednak nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia wskazanych celów.

Po upływie okresów przechowywania, dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane lub dopuszczone przez przepisy prawa.

9. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa, które możesz realizować kontaktując się z nami na adres [email protected] lub listownie na adres siedziby Administratora:

• prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak – dostęp do nich oraz uzyskanie kopii danych,
• prawo do sprostowania danych – jeżeli dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia lub uzupełnienia,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia danych, o ile nie zachodzi podstawa prawna do dalszego ich przetwarzania (np. obowiązek archiwizacji księgowej, dochodzenie roszczeń),
• prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas weryfikacji poprawności danych lub rozpatrywania sprzeciwu,
• prawo do przenoszenia danych – w zakresie przewidzianym przez RODO możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz zlecić ich przesłanie innemu administratorowi,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadku przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (w tym w celach marketingu bezpośredniego), możesz wnieść sprzeciw, a my zaprzestaniemy przetwarzania, o ile nie wykażemy istnienia ważnych, nadrzędnych podstaw prawnych,
• prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane z naruszeniem przepisów prawa, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) lub innego właściwego organu nadzorczego.

W celu weryfikacji Twojej tożsamości możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji potwierdzających, że jesteś osobą uprawnioną do zgłoszenia danego żądania.

10. Pliki cookies i technologie śledzące

Na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookies oraz podobne technologie (np. lokalne pamięci przeglądarki, znaczniki pikselowe) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy jego funkcjonalności, prowadzenia statystyk i – za Twoją zgodą – prezentowania treści marketingowych dopasowanych do Twoich preferencji.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

• cookies niezbędne – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, obsługę formularzy kontaktowych, zapamiętywanie ustawień prywatności; ich stosowanie jest konieczne do prawidłowego działania serwisu,
• cookies funkcjonalne – pozwalają zapamiętać wybrane przez Ciebie preferencje (np. preferencje językowe, sposób wyświetlania treści),
• cookies analityczne i statystyczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony (np. które podstrony odwiedzają najczęściej, ile czasu na nich spędzają), co umożliwia ulepszanie struktury i zawartości serwisu,
• cookies marketingowe – mogą służyć do prezentowania spersonalizowanych treści i reklam (np. w sieciach reklamowych zewnętrznych partnerów), o ile wyrazisz na to odrębną zgodę.

Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystaniu plików cookies i umożliwiający zarządzanie preferencjami. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookies poprzez:

• dostosowanie ustawień w banerze cookie (jeśli jest dostępny na stronie),
• zmianę ustawień przeglądarki internetowej – większość przeglądarek umożliwia blokowanie plików cookies, ograniczanie ich zapisywania lub usunięcie już zapisanych plików,
• skorzystanie z odpowiednich funkcji ochrony prywatności oferowanych przez przeglądarkę lub oprogramowanie dodatkowe.

Pamiętaj, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu, np. prawidłowe wyświetlanie treści, zapamiętywanie ustawień czy korzystanie z formularzy.

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookies, ich rodzajów i okresów przechowywania znajdziesz w Polityce plików cookies.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych lub świadczenia usług drogą elektroniczną,
• wprowadzenia nowych usług, funkcjonalności lub narzędzi na naszej stronie (np. nowych formularzy, rozbudowanych modułów rezerwacji, dodatkowych integracji z systemami zewnętrznymi),
• zmian w strukturze organizacyjnej lub modelu biznesowym 'I LOVE BEAUTY' -PATRYCJA ŚWIĄTEK.

O istotnych zmianach Polityki Prywatności możemy poinformować Cię poprzez komunikat na stronie, wyskakujące powiadomienie, aktualizację treści w dedykowanej sekcji lub – w przypadku wybranych usług – także drogą e-mailową.

Każdorazowo zastosowanie ma aktualna wersja Polityki Prywatności opublikowana na tej podstronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią.

12. Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobów przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

• e-mailowo: [email protected],
• telefonicznie: +48 781 634 298,
• listownie: 'I LOVE BEAUTY' -PATRYCJA ŚWIĄTEK Sp. z o.o., ul. Przykładowa 10, 00-000 Warszawa, Polska.

W treści zgłoszenia podaj proszę informacje pozwalające nam jednoznacznie zidentyfikować Twoją osobę oraz określić, jakiego żądania lub pytania dotyczy kontakt. Ułatwi to sprawną i rzetelną obsługę Twojej sprawy.